旧フリートーク (32)

Let's　クレーマー

Saiey さんのコメント
　(2002/09/29　21:23:35)

クラッカー
　良かった。わかる人がいて。(^^;;

あきらさん
　営業所長を交えるとかして、真相をちゃんと聞いた方がいいと思います。ほんとにホイールだけなのかってのが、ちょっと気になります。
適当なホイールで良いから、とりあえず１回返せ。すぐ返せ。明日返せ。ってしつこく言った方がいいですよ。

　自分が行ってるディーラーは、作業ミスは数回ありましたけど、対応は悪くないかなって感じです。

おっとニアミス

Saiey さんのコメント
　(2002/09/29　21:32:22)

＞きゃすばるさん
　コンパウンドで治せる傷でそこまで要求するってのも、すごいですねぇ。
怖いお客だ。(^^;;

その対応は・・・

R-ドラ さんのコメント
　(2002/09/29　22:03:59)

＞あきらさん
直に所長と工場長を引きずり出すか
もしくは日産の「お客様相談室」みたいな所に「事の顛末」を
話てお偉方を引きずり出して「どう言う事やねん！！」
って文句をいいましょう！！明らかに向うのミスですし
対応がなってませんよ！それ相応の態度とお土産を用意させま
しましょう！！（新ホイ−ルとかエアロとか今回の修理
の無償とか）

＞きゃすばるさん
・・・すごい（＾＾；；

初めまして

すえぞう さんのコメント
　(2002/09/29　22:05:26)

こんばんわ。
シルビアの、オーテックに乗ってます（＾＾）
まだ、車買って３ヶ月くらいです（＾＾；
チューニングとかは、全くのど素人ですがやってみたいです。
よろしくおねがいします（＾＾）

ちなみに自分はカレスト座間まで車で１０分位の所に住んでます。
カレストには、ちょくちょく行ってます。
もしかしたらみなさんとすれ違ってるかもしれませんね。

でぃーらー。

ki さんのコメント
　(2002/09/29　22:59:09)

＞あきらさん
悪戯傷を付けられたことがありまして、修理をディーラーに頼みました。
その、悪戯傷自体の修理は何も問題なかったのですが…。
CPCペイントシーラント加工なる、ボディーコート再施工の為、後日また車を預けました。
その際に、タイヤに鋭利なモノがあったた跡が有る(パンクまではしていない)とのことで、修理(勿論、タダで)してもらったことはあります。
自分で預ける直前にやったモノか、あるいは預けた後、ボディーコートをする為に他の場所まで持っていったそうなので、ディーラー側でやってしまったモノなのかは解らずじまいで。
でも、この時の対応はよかったでよ。

ターボタイマー作動中でもリモコンドアロックを効かせる為、ヒューズ抜きを同営業マンに依頼したんですが、普通のディーラーなら嫌がりそうですけど何でもやりますよ♪〜状態で引き受けてくれました。

＞今日朝車の修理状況についてディーラーに聞きにいった所、自分担当の営業マンも工場長も居ないと言う状況でした。
ホントいっつも、いないですね、営業課長だから忙しいのは解りますが…。
忘れっぽいとこありますね。
「明日の何時に伺います。」って言っておきながら、2.3時間後で電話かかってきて、「遅くなってしまいましたが、これからお伺いします」など。こっちも待っているわけだし、遅れるなら遅れるって連絡が欲しかった。

某ディーラーの対応は自分的には結構、満足してます。
値引も頑張ってくれますし…。
今回は偶々かもしれませんが、完全にディーラー側の不注意ですので、所長を交え話したほうがよさそうですね。
結構、強気で行くと某営業マンすぐ折れますから、きゃすばるさんの様に色々とふんだくってやりましょう！

皆様有難う御座います。

あきら さんのコメント
　(2002/09/30　00:46:01)

皆様ご意見有難う御座います。
ちょっと強気で交渉して見ます。
ディーラーさん何くれるかな？

因みに交渉のポイント
１・ディーラーのミスでアルミ傷付けたのに電話で謝っただけの対応、代車なし。（家の母親が聞いただけで自分は聞いてない）

２・修理は１５日〜最悪２０日と言われたのに出来あがったのが２９日、挙句アルミ傷付けられまた延期。（１５日に出来ると言うから、在庫の無いC-WESTバンパー諦めたのに）

３・半年ぐらい前、ディーラーに板金頼んだ時にも
塗装ミスで修理が延びていた。（その時、謝罪の言葉は無かった）

これだけの要素があったら文句言ってもOKですよね。
重分ふんだくれますよね（笑）

ネゴシエ−タ−

R-ドラ さんのコメント
　(2002/09/30　21:17:00)

＞あきらさん
がむばってくださいね！
愛機シルビアへのこの熱き思いを！ディ−ラ-マンに語って
やってくださいね！ある意味、勢いも必要(笑)

＞すえぞうさん
Ｓ15Ｒ（ＡＴ）に乗ってますＲ-ドラって言います！
ヨロシクです（＾▽＾）
めためたイジッている方が大勢いますんで購入の参考等にしてもらって自分好みのシルちゃんにして逝きましょう！（爆)

私もありますよ〜

ボロビア さんのコメント
　(2002/09/30　21:22:34)

去年の４月後半　突然のタービン付近からの水漏れ・・・
担当に連絡してもぜんぜん電話に出ない
とりあえず購入したお店に持っていって　水漏れ個所をみてもらうことに・・・
しかし　ろくに見てくれず　車をジャッキアップするわけでもなく　
従業員は故障個所がわからないと言い張りました
もちろん速攻で所長を呼び出し、散々文句を伝えました
従業員は逃げてました　
そして本社のほうに持ちこみ
しかし　それでも治らず　これが原因かわからないのですが　エンジンから　異音が鳴るようになり　結局すべて日産持ちで
エンジン　タービン　クラッチ　クラッチカバー　　すべて新品になりました。

あまりにも態度が悪かった従業員は　本社のほうには従業員の名前等しっかり報告させていただきました。

カレスト幕張

ki さんのコメント
　(2002/09/30　22:16:33)

営業マンを怒らせると怖いですよ（笑）

車帰ってきたけど

あきら さんのコメント
　(2002/09/30　23:24:36)

今日車が帰ってきました。
ディーラーは、言った通り月曜に修理上げてきたんですが
菓子折り一つ持ってきませんでした。
昼休みに電話で散々誠意が見えないって訴たんですけどねぇ
（職場だったからキツイ口調ではなかったですけど）
日産本社にメールした方が良いかもしれないですね。
普通に修理が伸びるのは仕方ないけど
２回ディーラーに預けて２回失敗されてるのに
電話一本だけって・・・納得いかんですよ。

そうそう、ニスモバンパーは写真とかで見るより
かなりカッコ良かったです。
エアロはやっぱ実物見てナンボですね。
フロント入れたらサイドが欲しくなってきた
日産さんくれないかなぁ。

すえぞう さん＞
はじめまして。
チューニングは一度はまると切り無いですよ（笑）
自分はエアクリだけ代えてるんですが
代えた時の車の変わりっぷり（大袈裟だけど）に
感動しました。

ki さん＞
カレスト幕張が出来るんですか
試乗コースとか楽しそうですね。
来年の１０月ってのは長いですが。

お

今クレームして来ました（笑）

あきら さんのコメント
　(2002/10/01　00:09:10)

たった今お客様相談室にメール出しました。
流石にサイドステップはくれないでしょうけど
何かしらの誠意は見せて欲しいですね。

因みに、タイヤとホイールの部品代２０万でした。
「保険でニスモのホイール（安い店で）買えたじゃん」っと
ちょっと後悔しました。

ぼうふうう

Saiey さんのコメント
　(2002/10/01　18:37:28)

すごい雨ですねー。

すえぞうさん
　いらっしゃいませ。カレストが近いってことは、結構ご近所かも？
６日がお暇なら、カレストにちょっと集まる予定ですので、良かったらぜひ。

ボロビアさん
　わからないって逃げたんですか？！それはひどい。ひどすぎますねー。

あきらさん
　ニスモバンパー。ぜひ測らせてくださいまし。(^^)
ところで２０万って純正タイヤホイール４本ってことですか？たかーい。
まっつんさんが付けてるタイヤホイールが１６万とかじゃなかったでしたっけ？＞まっつんさん

こっちは

ササイ さんのコメント
　(2002/10/01　20:20:02)

雨ほとんどふってませんよー
風はそこそこ吹いてますが。

これからひどくなるらしいけど。

只今、自宅待機中

R-ドラ さんのコメント
　(2002/10/01　21:06:12)

地元消防団より伝令「自宅待機せよ」
つまり真夜中に出動があるかも・・・（ＴＴ）ぃゃ〜

＞ササイさん
こう〜なるとバイクは使えませんね〜
昔、バイクで東京へ遊びに行って急な豪雨！！
仕方がないので都内のゴミ袋をかぶりカッパ代わりにして
走っていたアノ頃が懐かしい〜(笑)でも・・・かなり走ってからある事に気がつきました・・・そうコンビニでカッパを買えばよかった事に！(爆)買ったときには雨止んだし・・・

＞ボロビアさん
11年式なのに14年式のエンジン搭載のシルの謎は
これだったんですよね〜しかしエンジン丸ごと+α
ってのが何度聴いても凄い（＾＾；

＞まっつさん＆ｋｉさん＆あきらさん
何やら千葉トリオが結成！？ですかにゃ？

＞さい-さん
１７インチのプロドライブってタイヤ抜きで
どのくらいでしたってけ？
6日はキレイなホイ−ルを見せてくださいね(笑)

危機は去りましたな・・・

まっつん さんのコメント
　(2002/10/01　22:20:30)

さいーさん
もうその値段で売っていないかも…。
平野タイヤだと１枚４万円しません。
Ｆが３万円前半でＲが３万円後半だったかと。

パタリとやんだ暴風雨？？

ボロビア さんのコメント
　(2002/10/01　23:28:21)

さっきまで　雨が降る中　走ってましたが・・・
急にやんでしまった（Ｔ　Ｔ　）
せっかくタイや減らないから遊んでいたのに〜〜

さいーさん
その店員は何らかの罰は受けたと思いますよ〜（＾＾）

きゃすばるさん
こわ・・・（−−；）
あのコーナーリングには・・・ついてけないっす

ＫＩさん＆あきらさん
始めましてボロビアッす（＾＾）
いごよろしくっす

おねだん

Saiey さんのコメント
　(2002/10/02　21:02:54)

＞１７インチのプロドライブってタイヤ抜きで
　RE-01込みで30万だから、ホイールだけだと20数万ですかねぇ。

＞6日はキレイなホイ−ルを見せてくださいね(笑)
　むむむ。誠意努力します。
あまり期待しないでください。(^^;

台風一過

すえぞう さんのコメント
　(2002/10/03　12:41:16)

いやはや、すさまじい台風の後は暑くなりましたな（＾＾；
みなさんこんにちは。

＞Saiey さん
六日、カレストですか？
まだ,分からないのですが行けたら生きたいと思います。
ご近所かもしれませんね。
うちは、カレスト側から見ると246の反対側です。

＞まっつん さん
ここにいらっしゃる方たちはATの方が多いのでしょうか？
オーテックって、最初からチューニングされてるのでいったいどこをいじればいいのやら？？（＠＠；
ショップで,パーツを見ては物欲が増すばかりです。

＞あきら　さん
チューニングの基本はエアクリからですかね？？
自分の車はプラグをこの間変えただけです。
変化は・・・・よく分かりませんでした（＾＾；

＞きゃすばる　さん
中古で買ったので、すでに1.5万kmです（＾＾；
新車でほしかったんですけどね(T-T)
ホイールを変えたいのですが,何かお勧めってありますか？？
個人的にはAVSや、NISMOがかっこいいと思ってるのですが。

ねむい

まっつん＠仕事中 さんのコメント
　(2002/10/03　16:03:13)

きゃすばるさん
　…私、日産の営業じゃなくて良かった（汗）。

すえぞうさん
　ＮＡならインテークチャンバーっていうのが効果的だ
そうです。ＥＣＵ換えたり、ＡＦＣとかで調整しないと、
燃調ずれるみたいですけどね。

さいーさん
　ちなみにタイヤ付きと言ってもＲＥ０１が付いていたんじゃ
ないですよ^^;。ＲＥ０１だとタイヤだけで１０万円ですから…。

おぉ〜やはりいい値段でしたね〜

R-ドラ さんのコメント
　(2002/10/03　19:44:57)

さて・・・台風も行ったし！
解体屋でＳ14Ｑちゃん発見〜！！土曜日にでも行って・・
ぐふふふ〜スロットルをゲットしてやる〜（゜ー゜）
その他、お宝探し〜

＞さい-さん
私の１８インチと合計金額がほぼ同じですね〜
やはりハイグリツプなＲＥ-01が響いてますね〜（＾＾）
いいにゃ〜・・ライフが心配でＤＮＡ-ＧＰにしちゃいました〜私は車高調とのセットだったため予算の関係上（ＴーＴ）
６日・・・ボロビアさんを拉致っていきます。(笑)
（ボロビアさんのシルちゃんは極秘裏にチュ−ンのため
残念ながら今回は非公開！）

＞すえぞうさん
お手軽にはア−シングがお勧めです！が某メ−カ−のは
あまり効果発揮しませんが・・
やはりＮＡはコ−ナ勝負！！って事で足回りと軽量化！！
って事でお勧めは「カ−ボンボンネット！！」（爆)
これやればみんなのヒ−ロ−です！！（＾0＾）/
（このＢＢＳでは第一号ですよ〜）
チュ−ニング・・・ハマルと物欲が消えません！！（断言）
私のシルは・・・もはや購入時の原型トドメておりませんし！
（爆死）
ホイ−ル・・・私的にはＡＶＳから今度出るモデル6のモデルチェンジ版の「Ｔ6」が・・・欲しい！ゝ（￣▽￣）ぉぃぉぃ

＞まっつんさん
焼肉とファミレス三昧のご様子で・・・（いいな〜）
あれ？気のせいですかにゃ？
確か〜ダイエットすると・・言ってませんでしたっけ？（笑)
さて〜そろそろマフラ-をチタンへ・・
散財しませんかにゃ？（誘惑）（￣ー￣）ニヤリ

＞あきらさん
いや！がんばってサイドステップを貰っちゃいましょう！！
ついでにタワ−バ−とかを・・・

続。SR-��

ki さんのコメント
　(2002/10/03　21:32:14)

＞ボロビアさん
こちらこそ。
S15-ATです、宜しくお願いします。

＞まっつんさん
あれ、千葉市なんですか。
じゃあ、カレスト幕張出来れば、近いですね。

＞すえぞうさん
いいですね、ホイール換えるんですか？
車買ったときから、ホイールは換えたいと思っているのですが、
なぜか、ホイールが今だ純正…。
AVSモデル５なんていかがでしょう？
↑自分が入れたいだけ(爆)

＞さいーさん
昨日、レカロ装着してきました。
さいーさんもレカロ純正スポーツシート用のシートレールですよね。
約1.5cmダウンってことで、スポーツシート用レール入れたのですが、
確実に純正シートよりもポジション高いですよね？
純正シートの座面よりレカロシートの座面が厚いから、しょうがないんでしょううが。
…、我慢できずレカロ純正コンペティション用を今日発注かけてしまいました。
コンペティション用はフロアギリギリまでシート位置が下がるようです。

日記のほうに書いてあったハンドルの中心点と体の中心点がずれるっていう話。
最初は気づかなかったんですが、
いざ走り出してみると真っ直ぐ走っているつもりが、右へズレていって…、
危うくガードレールへ(汗)
あー怖かった(^^;;;

なんだかんだアレですけど、SR-�好ぅい任垢諭�
朝の出勤時の渋滞でも、全然苦にならなくて。

はれそう

Saiey さんのコメント
　(2002/10/03　22:11:15)

ご近所
　あー、自分はカレストから北西方向なので、反対ですねー。

タイヤ
　そーいえば、溝何ミリくらいになったら変えるもんですかねぇ？
今４ミリくらいだったかな。

SR-V
　レールは、その通りです。ポジション高くなりますね。自分は、視界が広がった感じがして好ましく思いました。
kiさんは背が高いんですね？背もたれを寝かせ気味にすると、良いかも。
シルビアはシートの下に横方向の変な出っ張りがあるので、スライド量を確保したままあまりべたべたに低くするのは難しいらしいです。
外国の衝突安全対策のためとか言ってたかな？＜でっぱり

そうだ

まっつん さんのコメント
　(2002/10/03　22:15:14)

さいー様へ
今年最後の散財？の提案です。スピードリミッターカット買わないといけないんじゃないですか？。

ゴキブリ登場！

タイヤ３本で２０万です

あきら さんのコメント
　(2002/10/03　23:18:55)

今日会社帰り、駅を下りたら
駅前の居酒屋の看板が燃えてました。
火事の現場に初めて出くわしたのですが
ほとんどの野次馬が火事見て笑ってました。
何で笑ってるかね？って思いました。
（自分も野次馬してましたけど）

Saiey さん＞
タイヤはホイールとタイヤ三本セットで２０万でした。
まさかこんなに高いとは思いませんでしたよ。
今本当に後悔してます。
それからバンパー計測OKです。

すえぞうさん＞
エアクリは値段も手頃ですし
レスポンスが上がるので気分良いですよ。
自分は純正交換タイプのですが十分体感できました。
けど、順番的にマフラー先入れた方が良いかもしれません。
自分はノーマルマフラーだったりします（爆）

R-ドラさん＞
日産にメール出したんですが、
いまだレスは帰ってきません。
お客様相談室に電話しようかなと思ってます。
サイドステップ貰えたら良いですけど
その前に、ミスったらちゃんと誠意見せて欲しいです。
２回もミスられて、自分がよほど運が悪かったんだろうけど
ミスってもロクに対応しない店だと信用無くしますよ実際。
普段の対応は、悪くないのにアノ店。

散財禁止（自分のみ）

Saiey さんのコメント
　(2002/10/04　19:44:23)

リミッターカット
　あははははははははは。絶対言われると思ってました。(^^;
今回はそのまま行くという方向でだいたい気持ちは固まっているんですが。どーしよーかな。

２０万
　３本で！？うーん。新しいうちにオークションで売っちゃって、社外品に変えちゃうとか。

もう、武力（実力）行使でしょう

備えあれば憂いなし

うへっ！？

R-ドラ さんのコメント
　(2002/10/05　00:52:25)

＞あきらさん
うんうん・・・まっつんさん仰るとおり通販で
１７インチが買えましたね・・・！しかもネオバとか
ハイグリップ付きで・・・
ディラ−の対応・・・キレ気味でヤるしかないのですかね〜
ちゃんと誠意を見せれば逆にポイントアップなのに・・・

＞きゃすばるさん
ゴキ迎撃は・・・ハンマ−だったんですか？
ショルダ−アタックではなくて？（笑)

＞さい-さん
リミットカットはした方がいいと思いますよ〜
特に富士は・・・でも１コ−ナ-の恐怖倍増するかもしれませんがね(笑)

＞まっつんさん
う〜ん今回は走りませんが・・・
お二人の応援しに行こうかな〜観客席とかから
カメラで撮影しちゃおうかな〜ムフ（゜ー゜）

＞ｋｉさん
えぇな〜レカロ〜さい-さんの見たときも思ったんですが・・・
そのネ−ムバァリュ−だけでもＯＫって感じですよ！
私のはフルバケ入ってますが・・・イ−ストベア製
・・・まぁ〜中古ですが１万円で譲ってもらったんで
これはこれでＯＫかなと！視線は低すぎて怖いっす（＾＾；

じゃあ

まっつん さんのコメント
　(2002/10/05　01:02:51)

カメラマンに決まり！！＞Ｒドラさん。

明日

ki＠会社 さんのコメント
　(2002/10/05　14:12:14)

皆さんへ
明日、宜しくお願いします。
9時30分を目標に行きます…、って10時オープンですよね、駐車場は開いてるんですかね？

会社から帰ったら洗車せねば。

＞あきらさん
一応大企業の日産ですし、
そういった類のメールなんかやたら送られて来ると思いますんで、
レス遅いですよ、やっぱり。
某車用品店でレカロシート取付したのですが、
シート本体の保証書が無いので即電話して。
次の日に保証書を取りに行った際、対応がなってないので、文句ぶちまけて。
シートポジションが高いのもシートレールを決める際に対応した店員が悪いせいにして…。
コンペティション用レールに交換しろだの…。
散々文句言ったら、コンペティション用レール約半額で発注出来ました。
あ〜、これじゃ単なる嫌な客だ。
まぁ保証書が無かっただけで、
半額まで値引き出来たんで、あきらさんの場合サイドステップ貰ったようなもんですね！？？
キレ気味(重要)で、お客様相談室に電話してみて下さい。

思案中

Saiey さんのコメント
　(2002/10/05　15:16:04)

リミッタ
　カットだけで１万円もするんですかー。たかーい。
なら付加機能がある方がいいですねぇ。フルコンとか。（爆）

クレーム
　みんなすごいなぁ。
気が弱くて温厚で気が小さくて優しくてめんどくさがりやで何でも穏便に済ましたいと思ってしまう自分には、とてもみなさんのマネはできません。


明日の予定
　朝１０時にカレストのピット前駐車場に集合です。
入って奧、県道50号側に自動販売機が２つ並んでますので、その辺に来てください。
早めに集まって、お店が混む前に早めにお昼して、夕方前に適当に解散って感じで、よろしくです。

・・・（汗）

R-ドラ さんのコメント
　(2002/10/05　17:04:43)

明日は代わりの運転手がいるので疲れ知らずで
１日過ごせそう〜だぁ〜（￣ｍ￣）
皆さん明日はよしなに〜！

＞ｋｉさん
やりますね〜！！噂のレカロシ−トにそんな
裏話が！！（笑)

＞さい-さん
またまた〜そんな事おっしゃて〜からに〜（＾＾）
ヒ○ノタイヤでのクレ−ムを読むからに・・・
とても・・・ね(爆）

＞まっつんさん
・・・しまった！！やぶ蛇か！？（￣▽￣；）

おつかれー

お疲れ様でした

おつかれ〜

Saiey さんのコメント
　(2002/10/06　20:27:15)

いやぁ、パッド交換とかしたんで、マジ疲れてぐったりです。歳かなぁ。(^^;
というわけで、お疲れさまでした。

＞Ｒ−ドラさん
　リミッターカットするやつ、もし不要なら安く譲ってくださーい。
おねがい。(^^)

オフ御疲れ様でした

あきら さんのコメント
　(2002/10/06　20:55:26)

皆様オフ御疲れ様でした。
オフ会の時、右リヤタイヤに有る変な鉄板が
気になったのでディーラーに持っていって聞いたら
事故の時曲がったパーツを
そのまま付けていた事が発覚しました。
工場で修理して、ディーラーでアライメンと取ったので
少なくとも２回はチェックできた筈なのに信じられないです。
ウォッシャー液のチューブは修理のさい潰したまま
そのままにして置くし、あそこのディーラー
本当に信用できなくなりました。

結局、来週また修理に出すんですが
ディーラー側は今回は代車出すと言いました。
散々抗議してやっと代車手配
・・・今度から他に持って行こうと心に決めました（笑）